Wybierz język:

Értékesítésre Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

A WEBOLDALRÓL VALÓ VÁSÁRLÁS ELŐTT, KÉRJÜK FIGYELMESEN OLVASSA EL A VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEKET

Ezek az általános szerződési feltételek (továbbiakban a “Feltételek”) szabályozzák a termékek eladásait azon Universal Meridian Ecommerce Limited cég részéről, amelynek Angliában és Walesben  lévő nyilvántartási száma 12306116, és melynek címe 11 – 12 St. James's Square, London, SW1Y 4LB, Egyesült Királyság (“Meridian”) és Ön (“Önnek”/”Ön felé”) között ezen a weboldalon (a “Weboldal”) keresztül.

A termékek széles választékát kínáljuk, emellett néhány további feltétel is vonatkozik a weboldal bizonyos részeire, vagy alkalmazásaira, beleértve a reklámokat, vagy ehhez hasonlókat, amelyek mindegyikére talál hivatkozás ezen Feltételekben. A további feltételekhez fogjuk irányítani akkor, amikor felveszi velünk a kapcsolatot a weboldalon értékesítendő márkákkal, termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.  Kérjük, hogy az ilyen jellegű további feltételeket figyelmesen olvassa el.

1. RÓLUNK

  1. Mi, az Universal Meridian Ecommerce Limited cég Angliában, és Walesben került bejegyzésre a 12306116 cégszámon, a bejegyzett címünk pedig 11 – 12 St. James's Square, London, SW1Y 4LB, Egyesült Királyság. Az Magyarországon bejegyzett 01-09-334018-as cégszámú RB (HYGIENE HOME) HUNGARY KFT, a bejegyzett címünk pedig H-1113 Budapest, Bocskai út 134-146, Hungary, cég általi engedély révén végezzük az értékesítést ezen a weboldalon.

2. KÉRDÉSEK VAGY PANASZOK

  1. Ha a termékek rendelésével és/vagy Értékesítési Feltételeivel kapcsolatosan bármilyen kérdése, panasza vagy észrevétele lenne, úgy kérjük, hogy keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot. A termékeket illetően bármilyen kérdés, panasz vagy észrevétel esetén kérjük lépjen kapcsolatba az RB termékosztályával a csomagoláson található elérhetőség révén

3. ALKALMAZHATÓSÁG

  1. Ezen Feltételek az összes köztünk, és Ön között létrejött szerződésre, Weboldalon keresztül történő összes termék ajánlatra, eladásra és vásárlásra vonatkozik.

4. TERMÉKEINK

  1. A termékek kismértékben eltérhetnek az ábráktól. A Weboldalunkon lévő termék ábrái csak megjelenítési célokat szolgálnak. Habár mi mindent megteszünk azért, hogy pontosan megjelenítsük a színeket, ezzel ellenben azt nem tudjuk garantálni, hogy a megjelenítő készülék pontosan meg is jelenítse a termékek színét. Az Önnek küldött termék színben kissé eltérhet a képen látottaktól.
  2. A termék csomagolása kissé eltérhet a Weboldalunkon látottaktól.
  3. Esetlegesen változtathatjuk a terméket, azért:

1. hogy megfeleljen a vonatkozó törvényeknek és szabályozási követelményeknek; valamint
2. hogy kisebb műszaki változtatások és javítások elvégzésre kerüljenek, mint például egy biztonsági fenyegetés kezelése. Ezek a változtatások nem befolyásolják a termék használatát

5. A MEGRENDELÉSI ELJÁRÁS VALAMINT A MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE

  1. Ha a Weboldalunkon keresztül megrendel egy terméket a Weboldalunkon megadott lépéseken keresztül akkor ez a megrendelés egy az Ön által, felénk tett ajánlatnak fog minősülni, a kapcsolódó termék(ek) megvásárlására vonatkozóan. Az összes megrendelés függ a meglévő árukészlettől, és attól, hogy tudjuk-e a megrendelését fogadni. A kapcsolódó termék(-ek) megvásárlására vonatkozó megállapodás csak akkor jön létre, amikor e-mail-ben erről Önnek megerősítést küldünk, és/vagy egy a megrendelést igazoló fog megjelenni a képernyőjén, azt igazolva, hogy elfogadtuk az ajánlatát, és hogy a Meridian megkapta a kifizetést.
  2. Egy rendelési számot fogunk a megrendeléséhez társítani valamint megadjuk azt is, hogy milyen termékre fogadtuk el a megrendelését. Segít, ha megadja a rendelési számot akkor, mikor kapcsolatba lép velünk a megrendelését illetően.
  3. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a megrendelését bármilyen ésszerűnek tekinthető ok miatt nem fogadjuk el és/vagy töröljük, ideértve, de nem kizárólagosan az alábbiakat:

1. ha a kifizetés nem került engedélyezésre;
2. ha a termék nincs raktáron;
3. ha hibát találtunk a termék árát, vagy leírást illetően;
4. ha az Ön által kért határidőre nem tudjuk a kiszállítást teljesíteni;
5. ha a megrendeléséhez kapcsolódó adatok sérültek, műszakilag nem támogatottak, vagy bármilyen okból kifolyólag nem megfelelőek;
6. ha a megrendelése sérti a Feltételek valamelyikét; vagy
7. ha ésszerű okunk van azt feltételezni, hogy a megrendelés csaláshoz kapcsolódik.

  1. Amennyiben nem áll módunkban elfogadni avagy törölnünk kell a megrendelését, úgy indoklás végett felvesszük Önnel a kapcsolatot, valamint ezen Feltételeknek megfelelően a teljes összeget visszafizetjük Önnek.

6. KISZÁLLÍTÁS VAGY SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

  1. A szállítási költségek a Weboldalunkon fel vannak tüntetve. Ezt azelőtt tüntetjük fel, mielőtt a megrendelést befejezné, és az ár függ a különböző választható kiszállítási lehetőségektől.
  2. Megrendeléskor lehetősége van kiválasztani a kiszállítási módot valamint annak határidejét. Amennyiben ezt nem adja meg, úgy a kiszállítását a lehető leghamarabb próbáljuk Ön felé teljesíteni. Mindent megteszünk azért, hogy naprakészen informáljuk, és biztosítsuk a kiszállítás nyomon-követhetőségét, valamint a kézbesítés becsült dátumát. Ha bármilyen kérdése van a rendelésével kapcsolatos kiszállítást illetően, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot keresztül.
  3. Ezen Weboldal kizárólagosan a termékeink Egyesült Királyságban (Ideértve Észak Írországot és a Csatorna-szigeteket) történő reklámozására és értékesítésére készült. Sajnos az Egyesült Királyságon kívüli megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
  4. A rajtunk kívülálló késésekért semminemű felelősséget sem vállalunk. Ha a termékellátásunkat egy befolyásunkon kívül eső esemény késlelteti, akkor tájékoztatás végett a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, és lépéseket eszközlünk a késedelmi hatások minimalizálása végett. Ha ilyen lépéseket kell megtennünk, semminemű felelősséget sem vállalunk az adott esemény okozta késésekért, viszont ha fennáll a jelentős késé kockázata, akkor fel tudja venni velünk a kapcsolatot, hogy pénzvisszatérítést kapjon minden már kifizetett, de még ki nem szállított termékért.
  5. Ha az ésszerű erőfeszítések ellenére sem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, azért hogy ismételt kiszállítást eszközöljünk, vagy hogy a megrendelését személyesen át tudja venni, akkor esetlegesen törölni fogjuk a megrendelését, és ez esetben előfordulhat az is, hogy nekünk és/vagy az értékesítési ügynökünknek meg kell térítenie az ezzel kapcsolatos költségeket.
  6. Nem vállalunk felelősséget a termékek, vagy azok egy részének késve történő kiszállításáért, amennyiben a késést az okozza, hogy Ön ésszerű időn belül nem adta meg nekünk az ehhez szükséges adatokat.

7. ÁRAK ÉS KIFIZETÉS

  1. Nem vállalunk felelősséget a termékek, vagy azok egy részének késve történő kiszállításáért, amennyiben a késést az okozza, hogy Ön ésszerű időn belül nem adta meg nekünk az ehhez szükséges adatokat. Az árak bármikor változhatnak, de az árváltozások visszamenőleg nem befolyásolják a már elfogadott és jóváhagyott megrendeléseket. Ha egy termék ára nyilvánvalóan téves, úgy nem vagyunk kötelesek az adott terméket a téves áron adni, és ezért lehetőséget adunk Önnek arra, hogy a megrendelést a megfelelő áron hagyja jóvá, ellenkező esetben pedig törölhesse azt, ez esetben viszont a helytelenül kiszámlázott összeget visszatérítjük ezen Feltételeknek megfelelően.
  2. A honlapon feltüntetett árak tartalmazzák az alkalmazandó ÁFA mértékét.
  3. Amikor kifizetést eszközöl, akkor feltétlenül meg kell adnia a Weboldal által kért adatokat. A megrendelésének leadását követően a vásárlás összegével azonnal megterhelésre kerül a bank-, vagy a hitel kártyája. A fizetési folyamat során megkérik arra, hogy adja meg fizetési adatait. A fizetési adatok megadásával megerősíti, hogy a használt hitel, vagy betéti kártya az Öné, és/vagy jogosult annak használatára. A kötelező mezők mindegyikét ki kell tölteni. Gyerekek számára nem értékesítünk termékeket.
  4. Ha úgy gondolja, hogy egy számla téves, úgy kérjük akkor lépjen kapcsolatba velünk itt, azonnal tudassa velünk azt, így nem kell kamatot fizetnie a vitás kérdés rendezéséig. Amint a vita megoldódott, az eredeti esedékesség napjától a helyesen kiszámlázott összegek után felszámoljuk a kamatot.

8. AMIKOR A TERMÉK MÁR AZ ÖN FELELŐSSÉGE

  1. Egy termék onnantól válik az ön felelősségévé, hogy kézbesítettük azt arra a címre, melyet megadott. A termék tulajdonjoga vagy jogcíme addig nem az Öné, amíg az érte járó kifizetést teljesen meg nem kaptuk.

9. MÓDOSÍTÁSOK, LEMONDÁSOK, VISSZAKÜLDÉSEK ÉS VISSZAFIZETÉSEK

  1. Ha meg szeretné változtatni a rendelését, akkor kérjük lépjen kapcsolatba velünk itt amilyen gyorsan cask lehetséges, és tudatjuk Önnel, ha a változtatás lehetséges. Ha lehetséges, akkor értesítjük az árváltozásról, az ütemezésről vagy bármi másról, ami a kért változás következményeként szükséges, valamint megkérjük Önt, hogy erősítse meg, hogy tényleg kívánja-e a változtatás véghezvitelét.
  2. Ha hibás terméket kapott, akkor kérjük lépjen kapcsolatba velünk itt amilyen gyorsan csak lehetséges. Ha élni kíván a törvény adta azon jogával, hogy 14 napon belül visszaküldi a terméket, akkor kérjük lépjen kapcsolatba velünk itt . Kifizetjük Önnek a kapcsolódó termékek visszaküldésével, vagy visszahozásával járó költséget, ha azokat az eredeti, bontatlan csomagolásában hozza vissza. Kérjük tekintse meg az alábbi 10 részt, Ha Ön üzleti vállalkozás formájában tevékenykedik: A lemondással, és a hibás termékkel kapcsolatos jogaihoz kérjük, hogy nézze meg a „Jogai hibás termékek esetén” részt.
  3. Ha visszatérítésre jogosult, akkor visszatérítjük az adott termékért fizetett árat arra a hitel, vagy betéti kártyára, amellyel az kifizetésre került. Másodlagos megoldásként saját belátásunk szerint esetlegesen felajánlhatjuk, hogy ezen feltételek szerint ingyenesen küldünk Önnek egy csereterméket. Kérjük, hogy  vegye fel a kapcsolatot keresztül, hogy megbeszélhessük a további részleteket.
  4. Nem fizethető visszatérítés, ha a hiba az Ön tevékenységéből ered, mint például a termék helytelen használatából, a használati utasítások nem megfelelő értelmezéséből, vagy ha Ön egyéb más ok miatt felelős a hibáért.

10. A LEMONDÁSSAL ÉS A HIBÁS TERMÉKKEL KAPCSOLATOS JOGAI

  1. Ha Ön üzleti ügyfél, akkor kiszállításkor szavatoljuk azt, hogy a Termékeken feltüntetett „Lejárati idő” dátumának utolsó napjáig terjedő időszakig a Termék teljes mértékben megfelel az Egyesült Királyságban érvényes, ilyen Áruk gyártására és kiszállítására vonatkozó összes jogszabályának (Figyelembe véve a 12.3.részt, ha:

1. Írásban értesített minket [mega a szavatossági idő alatt] a hiba, vagy a rejtett hiba észrevételét követő hét (7) napon belül, miszerint a termék nem felel meg a  12.1.részben megadott szavatossági feltételeknek;
2. ésszerű lehetőséget kaptunk a termék megvizsgálására; és
3. a saját költségünkön visszaküldi nekünk az adott terméket,

a saját belátásunk szerint megjavítjuk, vagy kicseréljük a hibát terméket, vagy pedig teljes egészében visszafizetjük a hibás termék árát.

  1. Ne vállalunk felelősséget azért, ha a termék nem felel meg a 12.1.részben feltüntetett szavatossági feltételeknek, ha:

1. a 12.2.1.rész szerint az értesítést követően tovább használja a terméket;
2. a hiba azért lépett fel, mert nem tartotta be a termék tárolásával, elhelyezésével, üzembe helyezésével, használatával, vagy karbantartásával kapcsolatos szóbeli vagy írásbeli utasításokat, vagy (ha ilyen nincs akkor) a jó kereskedelmi gyakorlatot;
3. a hiba az Ön által számunkra biztosított bármilyen rajz, terv, vagy specifikáció miatt lép fel;
4. az írásbeli hozzájárulásunk nélkül végez a terméken módosítást vagy javítást; vagy
5. ha a hiba nem rendes kopás és elhasználódás, szándékos rongálás, elhanyagolás vagy nem megfelelő munkakörülmények miatt lép fel.

  1. A 12.fejezetben leírtak kivételével nem vállalunk felelősséget semminemű termék hibáért, ha az nem felel meg a 12.1.fejezetben leírt szavatossági feltételeknek.
  2. Ezeket a feltételeket kell alkalmazni a 12.2.rész szerint kijavított vagy kicserélt termékekre.

11. TOVÁBBI FONTOS FELTÉTELEK

  • Kérjük, hogy győződjön meg róla, hogy elolvasta, és megértette az ezen dokumentumban foglaltakat, mivel ez azt jelenti, hogy a jelen Feltételek elfogadásával az alábbi dokumentumok feltételeit is elfogadja: [weboldalhoz való hozzáférés feltételei;
  • Adatvédelmi Irányelv
  • Sütikre vonatkozó Irányelv

12. HOGYAN HASZNÁLHATJUK FEL AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

  1. Elkötelezettek vagyunk az adatainak védelmével kapcsolatosan, és csak az Öntől gyűjtött személyes adatokat használjuk fel, valamint azokat, amelyeket Ön ad meg nekünk a kapcsolódó adatvédelmi törvények és előírások szerint.

13. FELELŐSSÉGÜNK

  1. Ha Ön ügyfélként szerepel, akkor a következőket kell alkalmazni:

1. Ön rendelkezik bizonyos törvényes jogokkal, beleértve azt is, hogy mi és/vagy az értékesítő ügynökünk megfelelő minőségű terméket kell hogy biztosítson az Ön számára. Önnek joga van bizonyos szintű jogorvoslatra, ha mi és/vagy az értékesítő ügynökünk megsérti a jogait. Ezek a Feltételek semmilyen szinten sem érinti az Önt megillető törvényi, vagy bármilyen más jogot. Kérjük, hogy nézze meg a fenti 10.részt. (Amennyiben Ön ügyfél: A hibás termékekre vonatkozó jogai [A LEMONDÁSSAL ÉS A HIBÁS TERMÉKKEL KAPCSOLATOS JOGAI]) a hibás termékekkel kapcsolatos jogainak összefoglalásához. Ha további információkat szeretne megtudni az Egyesült Királyságban érvényben lévő jogairól, akkor kérjük hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi Citizens Advice Service-el, vagy látogasson el a Citizens Advice weboldalára (www.adviceguide.org.uk), vagy hívja a 03454 04 05 06 telefonszámot, vagy vegye fel a kapcsolatot a Trading Standards Service-el.
2. Sem mi/sem az értékesítési ügynökünk sem vállal semminemű felelősséget sem az Ön által elszenvedett veszteségekért és károkért, a következők szerint:
a. nem mi, vagy pedig nem az értékesítési ügynökünk miatt történt a jelen Feltételek megszegése;
b. a fő veszteség, vagy kár mellékhatása miatt, amelyet ésszerű körülményeket figyelembe véve sem Ön, sem mi, sem pedig az értékesítési ügynökünk sem láthat előre, akkor amikor a Weboldalon keresztül leadja a megrendelését;
c. ami a Weboldal (vagy annak bármely részének hibájából), vagy a Weboldalról történő termékek visszahívásából, vagy pedig az értékesítő ügynökünk általi valamilyen okból történő megrendelés visszautasításából ered;
d. ami abból ered, hogy a felhasználói nevét, vagy jelszavát valaki más használta, vagy bármilyen más jogosulatlan hozzáférés történt az Ön személyes adataihoz (kivételt képez ez alól az, ha mindez a saját értékesítési ügynökünk gondatlanságából ered);
e. ha egy túlterheléses támadás, vírus, vagy egyéb más műszakilag károsító tényező hatással van a számítógépes berendezéseinkre, programjainkra, adatainkra, és egyéb más anyagokra, akkor amikor Ön a Weboldalt használja (beleértve a Weboldalról való bármilyen tartalom letöltését, vagy bármilyen weboldal hivatkozást); vagy
f. ha mindez az értékesítési ügynökünk bármely kötelezettségének elmulasztásából adódik, amely során minket, vagy az értékesítési ügynökünket olyan események akadályoznak meg, amelyre nincs ráhatásunk (beleértve, de nem csak a tűzkárt, az áradást, a vihart, a lázadást, a polgári zavargásokat, a háborút, a nukleáris balesetet, a terrorista tevékenységet, és Isten cselekedeteit).

  1. Ha Ön üzleti tevékenységet folytat, akkor a következők vannak érvényben:

1. A hatályos jogszabályok által lehetővé tett mértékben, valamint az ezen Feltételekben kifejezetten megadott mértékben kizárunk minden hallgatólagos feltételt, szavatosságot, értelmezést, vagy bármilyen más feltételt amelyek ezen Feltételekre vonatkozhatnak (beleértve, de nem kizárólagosan az 1979.évi Áruk értékesítéséről szóló törvény 13 - 15. részeit, valamint az 1982.évi. Az áruk beszerzéséről, és a szolgáltatásnyújtásról szóló törvény 3 - 5. részeit).
2. Figyelembe véve a 15.3.részt:
a. nem vállalunk Önnek kapcsolatosan semminemű felelősséget sem, sem szerződéssel, sem jogellenes károkozással (beleértve a gondatlanságot), törvényi kötelezettség megszegésével, bárminemű profit veszteséggel (legyen az akár közvetlen vagy közvetett), vagy bármilyen közvetett vagy következményes veszteséggel, vagy a köztünk lévő szerződéssel kapcsolatosan sem; valamint
b. az Ön iránti teljes felelősségünk bármilyen veszteség ügyében az ezen szerződésben meghatározott feltételek és összeg szerint kerül kifizetésre, legyen az akár a szerződéssel, jogellenes károkozással (beleértve a gondatlanságot is), törvényi kötelezettség megszegésével, vagy ehhez hasonlókkal kapcsolatos.

  1. Mindemellett nem zárjuk ki, és semmilyen módon nem is korlátozzuk az Ön iránti felelősségünket, abban az esetben ha ez törvénytelenséget jelentene. Mindez magába foglalja az alkalmazottainak, az ügynökeink, vagy alvállalkozóink által, vagy azok család viselkedése vagy félrevezető nyilatkozata által okozott elhalálozás, vagy személyes sérülés miatti felelősséget is.

14. ÁLTALÁNOS

  1. Ezen Feltételek teljes körű megállapodásnak számítanak Ön, és mi közöttünk a Weboldal használatát illetően, továbbá semmi olyan a jelen Feltételekben (amely időről időre frissítésre kerül) nem szereplő értelmezés (legyen az akár szóbeli vagy írásbeli), megállapítás vagy indíték sem tekinthető sem Önre, se ránk nézve kötelezőnek.
  2. Ha ezen Feltételek bármelyik részét egy bíróság, vagy egy szabályozó hatóság törvénytelennek, semmisnek, érvénytelennek, vagy végrehajthatatlannak találja, akkor a többi rész továbbra is alkalmazásban marad, viszont az adott rendelkezést egy másik, mindenféle szempontból érvényesnek tekinthető rendelkezés fogja felváltani, amely tartalmilag a lehető legközelebb áll a hatályon kívül helyezett részhez.
  3. Ezen Feltételeknek nem célja, hogy bárki számára különféle jogokat biztosítson, kivéve Önt, és minket (beleértve bármely leányvállalatunkat). Kivételt képez ez alól az RB, amelynek joga van ezen Feltételeket érvényesíteni, viszont ezen Feltételeket egyetlen harmadik fél (ha Ön az Egyesült Királyságban lakhellyel rendelkezik) sem érvényesítheti, beleértve az 1999.évi Szerződésekről szóló törvény (Harmadik Felek Jogai) alapú érvényesítést.
  4. A jelen feltételek alapján fennálló jogainkat és kötelezettségeinket esetlegesen átruházhatjuk másik szervezetre. Ha ezt tervezzük, akkor fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot. Ha nem elégedett az átruházással, akkor a szerződés felmondása után 30 napon belül felveheti velünk a kapcsolatot, és ezt követően a termékekre előre befizetett összegeket vissza fogjuk téríteni Önnek.
  5. Mi nem ragaszkodunk ahhoz, hogy ezen Feltételek szerint azonnal lépéseket tegyünk egy adott ügyben, vagy ha esetlegesen később tesszük meg a szükséges lépéseket amiatt, hogy Ön megszegte ezeket a Feltételeket, ez nem azt jelenti, hogy Önnek nem kell esetlegesen megtennie a szükséges lépéseket, és mindez nem fog minket megakadályozni abban, hogy esetlegesen egy későbbi dátumon Önnel szemben lépéseket eszközöljünk.

15. IRÁNYADÓ TÖRVÉNY ÉS JOGHATÓSÁG

  1. Ha ezen Feltételek kapcsán Ön, és köztünk bármilyen vita merül is fel, akkor ez esetben Anglia és Wales törvényei az irányadók.
  2. Ha Ön egy olyan ügyfél, aki Skóciában él, akkor a termékekkel kapcsolatosan akár a skót, akár az angol bíróságon is indíthat jogi eljárást. Ha Ön egy olyan ügyfél, aki Észak-Írországban él, akkor a termékekkel kapcsolatosan akár az észak-ír, akár az angol bíróságon is indíthat jogi eljárást.
  3. Ha Ön egy olyan ügyfél, aki Angliában él, vagy pedig üzleti tevékenységet folytat, akkor az ezen Feltételekkel kapcsolatosan felmerülő vitáknál (beleértve a szerződésen kívüli vitákat, vagy követeléseket) csak az angol bíróságoknak van kizárólagosan joghatóságuk.

Ezek a feltételek legutóbb 2020.október 5-én kerültek frissítésre.